-Sertifiseringsprosess-
Målet med sertifiseringsprosessen er å kvalitetssikre oppmuntringsnivået i en organisasjon eller del av en organisasjon. Prosessen sikrer et samhandlingsklima hvor Seriøs Oppmuntring er verktøy for å oppnå ønskede resultater.
Modenhets- / sertifiseringsnivå:
Sertifisering gjennom bruk av Seriøs Oppmuntring krever endring, og sertifiseringsprosessen baseres derfor på 7 stadier innen endringsledelse (se figur).
Høyeste IISO-nivå er altså nivå 7
IISO-nivå vurdering:
For å vurdere IISO-nivå, vil følgende spørsmål legges til grunn:
IISO-nivå 1 (Kontakt):
– Har organisasjonen utfordringer / behov de ønsker å imøtekomme?
– Er organisasjonen interessert i å utforske måter å imøtekomme utfordringer / behov gjennom økt fokus på Seriøs Oppmuntring?
IISO-nivå 2 (Bevissthet):
– Har organisasjonen en idé om hvordan Seriøs Oppmuntring kan bidra?
– Er organisasjonen i stand til å se Seriøs Oppmuntring i relasjon til løsning på utfordring / behov
IISO-nivå 3 (Forståelse):
– Har organisasjonen i dag et bevisst forhold til de fire delområdene (Prosessuelt, kulturelt, virtuelt og fysisk)?
– Er organisasjonen i stand / villig til å gjøre noen eksperimenter med Seriøs Oppmuntring?
– Har organisasjonen tanker om hvordan den ønsker å starte?
– Har organisasjonen skissert tanker knyttet til ønsket effekt?
IISO-nivå 4 (Testing):
– Har organisasjonen erfaring med kræsjtesting / prototyping av oppmuntringstiltak?
– Er alle de fire delområdene inkludert i testfasen?
– Vektlegges kreativitet (creativity = questions x laughs) som viktig faktor?
– Har organisasjonen erfaring med å vurdere effekten av testing i relasjon til ønsket effekt?
IISO-nivå 5 (Aksept):
– Er det bevis for at mengden av positiv energi / entusiasmen har økt?
– Er det aksept for at man er på vei mot ønsket resulat?
– Er det aksept for at kreativitet (C = Q x L) bidrar til mer positiv energi og at man nærmer seg måloppnåelse?
– Er organisasjonen åpen for nye / flere tester?
IISO-nivå 6 (institusjonalisering):
– Er det beste praksis som blir brukt?
– Er alle (relevante) delområder inkludert, og de er knyttet til hverandre?
– Er Kreativitet (C = Q x L) en del av strategien?
– Er et opplæring- og videreutviklingssystem for Seriøs Oppmuntring på plass?
IISO-nivå 7 (Internalisering):
– Er det forhold mellom Seriøs Oppmuntring, ønsket resultat og faktisk resultat?
– Er Seriøs Oppmuntring i fokus og gjenstand for kontinuerlige forbedringer?
– Blir organisasjonen internt og eksternt anerkjent som ledende på området Seriøs Oppmuntring?
………………………………………………………………………….
Oppmuntringsnivået (IISO-nivå) vurderes i lys av følgende fire delområder:
- Prosessuelt: systemer, prosedyrer, organisering, prosesser, strukturer etc.
- Sosialt: normer, verdier, bakgrunner, kommunikasjon, mangfold, etc.
- Virtuelt: nettsteder, sosiale medier, mobil kommunikasjon, apps, etc.
- Fysisk: Egenskaper i det fysiske miljøet, som farger, former, naturlige aspekter, lyder, materialer, etc.
………………………………………………………………………….
Organisasjoner som er interessert i sertifisering, kan ta kontakt med Internasjonalt Institutt for Seriøs Oppmuntring ved Tom Åge Myhren eller Ivar Haugstad
IISO-Norge
Tom Åge Myhren
(0047) 917 34 645
tom@livsgnistrer.no
Ivar Haugstad
(0047) 40401082
ivar@antropolog.no